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海音

最高品質の天然石ブレスレットをお取り寄せ。

海音のこだわり その6

*海音の天然石のお取り寄せについて

海音では、お探しのすべての石のお取り寄せを承ります。
お問い合わせフォームより、お気軽にお声かけくださいませ。

海音では、お客様よりご依頼をいただきましたら、
まずは世界中をお探しし、在庫や価格帯、その石を取り巻く環境などを調査します。
その上で「海音」クオリティに達している美しいものが見つかりそうでしたら、
現地へ直接仕入れにいき、買い付けしてまいります。

あなたのお探しの石は、どこまででも探しにまいります。

世界中に在庫があるかどうか、あるとしたら価格帯は、品質は、などをチェックし、
海音の基準を満たすようであれば仕入れの旅に出かけます。

お待ちいただけるのであれば、入荷時もしくは仕入れの旅の途中で見つけた折に
お声かけさせていただくことも、もちろん可能です。
お気軽にお声かけくださいませ。

お客様には大変申し訳ないのですが、お取り寄せに関してルールを設けさせていただきます。

お取り寄せの石の選定に関しましてはお客様とのメールのやり取りの中で、決定させていただきます。
お取り寄せの石決定後は、基本的にはキャンセルを承ることができません。

特に原石の場合は、繊細な側面がありますため、キャンセルいたしかねます。

お取り寄せ後に簡単にキャンセルされるお客様が増えてしまうと、
海音としても痛手ですし、悲しい気持ちになります。

海音のお客様に、そのような方はいらっしゃらないと信じておりますが、
お客様のためだけにお取り寄せさせていただくこのシステムを大切にしたいと考えておりますので、
このひとつだけはルールをつけさせてくださいませ。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

キャンセルできない分、じっくりしっかり悩んで、お迎えすることを決定してくださいませ。
海音はいつでもお選びのご相談に乗ります。

また、店頭まで複数のお品物をお取り寄せさせていただき、
お品物をご覧になってからおひとつ、または複数のお迎えをお決めいただくことも可能です。
こちらの場合も、上記の条件が適用になります。

あらかじめご了承くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。

当店では「信頼関係」がなにより大切だと考えています。
「返金保証」も商品を保証する方法のひとつだとは思いますが、
大切な一石をお迎えするにあたり、「ダメだったらご返品ください」は
あまりに無責任に私どもは感じます。

あなただけの大切な一石をお迎えするにあたり、当店では、オーナー自らが
ご依頼をいただきましてから、仕入れへと赴きます。
そして、あなたのご希望に最も合致した一石をお迎えに上がります。

当店には、たくさんのリピーターさまがおり、リピート率は95%以上です。
また、札幌駅そばに実店舗も構えております。
そのようなお客様たちとの信頼関係は、1から構築して参りました。
WEBSHOPでも、お客様との信頼関係は同じように構築していきたいと考えています。

「またこのお店から購入したい」「ここの商品は信頼できる」「あなたと出会えて良かった」
これは、私どもが店頭でよくお客様からいただくお言葉です。

WEBSHOPのお客様にもそう思っていただけるよう、私どもは日々努力を続けております。

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